前几天辖区居民王某来社区反映她家楼上漏水了，多次找楼上房主要求处理，结果不了了之。无奈之下，王某来到社区，求助社区协调解决。
社区调解委员会立即派调解员前去了解情况，并对双方进行调解，最终达成共识：彼此先从自家找毛病，问题出在谁家谁负责。结果问题出在楼上，确实是楼上漏水。楼上房主自动修理漏水点，并对王某赔礼道歉，双方矛盾化解，邻里和好如初。
鸿远社区一直秉承为居民办实事、解难事、做好事的原则，倾听百姓呼声，做到诉求有回声、事事有落实，让居民满意，提高百姓归属感和幸福感。
凌北街道鸿远社区
2018年7月19日
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